何為保險(xiǎn)公估人？保險(xiǎn)公估人是指依照法律規(guī)定設(shè)立，受保險(xiǎn)公司、投保人或被保險(xiǎn)人委托辦理保險(xiǎn)標(biāo)的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算，并向委托人收取酬金的公司。在保險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)公估人作為獨(dú)立第三方，既可受托于保險(xiǎn)人，也可以受托于投保人，對(duì)委托事項(xiàng)作出客觀、公正的評(píng)估。

保險(xiǎn)公估人具有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)立公正第三方的市場(chǎng)作用，保險(xiǎn)公估參與保險(xiǎn)評(píng)估，能提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)當(dāng)事各方的合法權(quán)益，使得保險(xiǎn)理賠更加公正、透明、規(guī)范；同時(shí)可有效化解社會(huì)矛盾，提高社會(huì)管理效率，創(chuàng)建和諧社會(huì)，改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，提升保險(xiǎn)行業(yè)公信力，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。

      在2015年7月30日，方正公估皇甫海斌老師如往常一樣接到紫金的報(bào)案信息后，第一時(shí)間與客戶取得了聯(lián)系，了解事故經(jīng)過。該事故是發(fā)生在江寧區(qū)天印大道的雙車事故，車主劉女士對(duì)事故責(zé)任的劃分不明確，隨即劉女士打電話報(bào)交警及保險(xiǎn)公司，交警建議兩車到交警隊(duì)處理。交警因標(biāo)的車沒有注意后方車輛就變道，剎車不及導(dǎo)致事故的發(fā)生,認(rèn)定標(biāo)的車全責(zé)。接到報(bào)案后皇甫海斌老師隨即趕到交警隊(duì)查勘定損。

      由于劉女士是近期才拿到駕照，且這是她的第一輛車，對(duì)保險(xiǎn)理賠完全不懂，當(dāng)時(shí)三者客戶因愛車被撞一直強(qiáng)烈要求劉女士賠償他的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、車輛折舊費(fèi)等等一系列的損失，雙方一直在僵持中?；矢蠋熣驹诠焦慕嵌龋托膸椭蛻粢灰唤獯?，并詳細(xì)地講解了理賠流程、手續(xù)，雙方最終達(dá)成共識(shí)。

      在隨后的修車期間劉女士常常詢問保險(xiǎn)理賠的相關(guān)問題，而皇甫海斌老師都不厭其煩詳盡解答。車修好了，由于客戶是貸款購車，第一受益人需要定損單，而客戶根本沒時(shí)間去理賠中心開定損單，隨后皇甫海斌老師嘗試用電腦截屏方式給客戶發(fā)過去，但依舊不行。最后本著服務(wù)至上的原則，皇甫海斌老師自己駕車將定損單給客戶送到其所在公司。

      劉女士對(duì)此表示由衷的感謝，隨即致電紫金客服對(duì)皇甫海斌老師認(rèn)真的工作態(tài)度及周到的服務(wù)表示贊賞，感謝皇甫老師對(duì)其事故處理中的幫助，并且表示今后會(huì)一直投保紫金車險(xiǎn)。

      皇甫老師是我司的優(yōu)秀員工，在各項(xiàng)考核中都名列前茅，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶耐心細(xì)心，得到了公司、客戶的一致好評(píng)，也成為全體員工的榜樣。方正公估還有許許多多這樣的公估查勘員，他們代表保險(xiǎn)公估人，在保險(xiǎn)公估一線始終如一為委托人提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踐行保險(xiǎn)公估人對(duì)社會(huì)的莊嚴(yán)承諾！

      方正公估成立于2004年2月，同年8月6日正式對(duì)外營業(yè)，是第一家總部設(shè)在南京并深入開展車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、人身損害、調(diào)查追償、評(píng)估鑒定業(yè)務(wù)的全國性公估公司，我司愿竭誠為社會(huì)各界提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公估服務(wù)！