工匠精神是指對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢,不斷改善工藝,享受著一件件產(chǎn)品在手中升華過(guò)程的一種專注力,是一絲不茍,精益求精,其利雖微,卻長(zhǎng)久造福于世的工匠心。
而在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的崗位上也有那么一群默默奉獻(xiàn)的工匠人,他們深諳這一行業(yè)的本質(zhì):管理好物、服務(wù)好人。他們精于工、匠于心、品于行,是如匠人般專業(yè),更有一顆專注的心。他們就是傳承著手工藝匠人們精神的物業(yè)人。
為此我們推出工匠精神系列專訪,第二期我們對(duì)鈺龍時(shí)代中心物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)人們進(jìn)行采訪,從他們身上,我們找到了物業(yè)人的工匠精神,看見(jiàn)他們的獨(dú)具匠心。
今天為大家介紹的是鈺龍時(shí)代中心秩序部秩序主管曾德權(quán)。

當(dāng)過(guò)特種兵,退伍后經(jīng)商,在珠海當(dāng)過(guò)秩序員,如今是鈺龍時(shí)代中心秩序部秩序主管,無(wú)論從事哪項(xiàng)工作,曾德權(quán)都把愛(ài)崗敬業(yè)銘記心間,以一個(gè)軍人的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
“ 我是特種兵出身,所以對(duì)年輕秩序員的工作要求也會(huì)比較高。”這體現(xiàn)在對(duì)秩序員的體能要求上,按曾德權(quán)所說(shuō),他剛來(lái)鈺龍時(shí)代中心項(xiàng)目的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)秩序部一群90后的小伙子,雖然年輕但是體能不夠。
沒(méi)有好的體能,怎么能做好秩序維護(hù)工作?于是,他安排每周三、周日的晚七點(diǎn)或早七點(diǎn),進(jìn)行為時(shí)一小時(shí)的集訓(xùn),既有體能訓(xùn)練的內(nèi)容,也有消防、安保方面的常識(shí)培訓(xùn)。曾德權(quán)看似很嚴(yán)格,其實(shí)也有細(xì)膩的一面,“這兩個(gè)時(shí)間段剛好是秩序員交接班的時(shí)間,選擇這個(gè)時(shí)間是為了不打斷他們完整的工作或休息時(shí)間。”
秩序員小張是名90后,剛來(lái)的時(shí)候,曾德權(quán)曾拉著他跑圈,他只能勉強(qiáng)跑兩圈,小張不免內(nèi)心有想法:“我覺(jué)得我們做秩序員已經(jīng)很辛苦了,還要鍛煉體能,真的沒(méi)那么多精力。”三個(gè)多月過(guò)去后,十圈輕輕松松地跑下來(lái),小張這才發(fā)現(xiàn)自己體能比以前好了很多,能更好地完成工作。
去年7月底晚上11點(diǎn)多,曾德權(quán)正在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行例行巡檢,突然圍墻邊傳來(lái)的聲響引起了他的注意,他趕緊跑上前,用手電筒一照,發(fā)現(xiàn)有小偷背著電纜線在翻墻。
由于他及時(shí)趕到,小偷驚慌之下丟下電纜線逃跑了。“秩序員小陳準(zhǔn)備去追,被我攔了下來(lái)。”隨后,他立即撥打110報(bào)警。
“秩序員保證公司財(cái)務(wù)安全是分內(nèi)之事,同事的安全也是重中之重。小偷一般是團(tuán)伙作案,還帶有工具,萬(wàn)一‘狗急跳墻’,后果也是不堪設(shè)想。”曾德權(quán)如此解釋這次行動(dòng)中他的處理方式,“對(duì)于我來(lái)說(shuō),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全和同事的安全,都是責(zé)任。”
談起工匠精神,曾德權(quán)認(rèn)為,作為秩序員必須帶著責(zé)任心工作,各司其職,不能掉以輕心、抱有僥幸心理,因?yàn)槊糠置棵攵伎赡馨l(fā)生事情。
“我經(jīng)常跟秩序部的小伙子強(qiáng)調(diào),務(wù)必做好自己十米以內(nèi)的事情。”他認(rèn)為,如果每人都能對(duì)自己十米以內(nèi)的事情盡心盡責(zé),那么,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)力下能達(dá)到非常理想的工作效果。