工匠精神是指對產(chǎn)品精雕細琢,不斷改善工藝,享受著一件件產(chǎn)品在手中升華過程的一種專注力,是一絲不茍,精益求精,其利雖微,卻長久造福于世的工匠心。
而在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的崗位上也有那么一群默默奉獻的工匠人,他們深諳這一行業(yè)的本質(zhì):管理好物、服務(wù)好人。他們精于工、匠于心、品于行,是如匠人般專業(yè),更有一顆專注地心。他們就是傳承著手工藝匠人們精神的物業(yè)人。
為此我們推出工匠精神系列專訪,第二期我們對浦發(fā)銀行大廈物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)人們進行采訪,從他們身上,我們找到了物業(yè)人的工匠精神,看見他們的獨具匠心。
今天為大家介紹的是浦發(fā)銀行大廈物業(yè)工程部領(lǐng)班楊曉俊。
有人曾說過:你選擇一份職業(yè),就是選擇了一種責任,無論職位高低,都應盡職盡責。而浦發(fā)銀行大廈物業(yè)工程部領(lǐng)班楊曉俊,就是用熱忱之心,終年如一日地堅持,去書寫工作中責任重于天的使命感。
楊曉俊是浦發(fā)銀行大廈物業(yè)工程部電梯安全管理員,同時負責弱電系統(tǒng)。大廈內(nèi)設(shè)備的維保工作都是楊曉俊親力親為:10部電梯,3個電梯機房,所有弱電設(shè)備,他都細心維護,從不馬虎。
2014年夏天,楊曉俊同往日一樣對電梯進行巡查。當他走到負二樓時,突然聽見一號消防電梯有輕微的異響。“糟糕,肯定是電梯有故障了!”根據(jù)經(jīng)驗,他判斷很可能是電梯限速器的漲緊輪出了問題,不敢耽誤半刻,他立馬叫上另一位同事對電梯進行檢查,果然如他所料。電梯漲緊輪磨損將會引發(fā)安全隱患,幸好楊曉俊及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。“電梯安全問題關(guān)乎到業(yè)主的生命安全,必須要時刻重視。”楊曉俊認真地說道。
大廈的門禁翼閘由于使用年份較久,設(shè)備出了故障,維修公司判定是設(shè)備主板被燒壞,需要重新更換。楊曉俊知道后親自進行一番檢查,“其實主板并沒有損壞,而是機芯出了問題。”于是他對設(shè)備進行局部維修,竟然使其繼續(xù)延用了兩年,這可為公司節(jié)省了不少成本。
盡管浦發(fā)銀行大廈物業(yè)工程部人數(shù)不多,每日的工作也很繁忙,但是楊曉俊對這個小團隊卻有很深的感情。他說:“咱們工程部是一個很有凝聚力的團隊,大家把自己分內(nèi)的事情做完了,就會主動去幫助其他還在忙活的同事,從不計較個人得失。”記得有一次, 楊曉俊的國家一級技師資格證要到期了,需要重新審核,可是他忙得抽不出時間,一個同事知道后,主動幫他去跑審核流程。“簽字、蓋章需要跑很多部門,過程非常繁瑣,他整整幫我跑了一天。”楊曉俊感動地說。
對于楊曉俊來說,責任不僅是一種義務(wù),更是他始終堅持的信念。對待公司,他開源節(jié)流,責無旁貸;對待團隊,他肝膽相照,義不容辭;對待工作,他一絲不茍,盡職盡責。他用汗水和真心詮釋著身為物業(yè)人,責任重于天、安全無小事的服務(wù)理念。