一个人免费观看完整视频日本,少妇精品偷拍高潮白浆

匯得行顛覆特訓(xùn)營(yíng)第二期：職場(chǎng)溝通技巧知多少？

更新時(shí)間 2016-03-22 11:20:00
        語(yǔ)言是傳遞信息的工具，也有表達(dá)情感的功用。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)而言，管理的過(guò)程就是語(yǔ)言溝通的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展工作離不開(kāi)語(yǔ)言。

        數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)管理者70%的時(shí)間都用在了溝通上，而70%的問(wèn)題或錯(cuò)誤也是出在溝通的障礙上。如何巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，掌握即時(shí)溝通的技巧，以期達(dá)到工作的有序進(jìn)行，這是管理者必學(xué)的一堂課。

        3月19日，匯得行顛覆特訓(xùn)營(yíng)邀請(qǐng)了導(dǎo)師徐正做客，匯得行、華中物業(yè)、鈺龍集團(tuán)等高管和中堅(jiān)骨干力量共40余學(xué)員齊聚廣發(fā)銀行大廈24樓多功能廳，一起學(xué)習(xí)了“領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧”的培訓(xùn)課程。

        徐正，企業(yè)管理效能提升教練，中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、中國(guó)企業(yè)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、東南大學(xué)工商管理碩士，擁有10余年企業(yè)管理、市場(chǎng)運(yùn)作策劃、培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)家咨詢(xún)公司、跨國(guó)公司、大型集團(tuán)公司管理經(jīng)驗(yàn)，論著有《中國(guó)移動(dòng)（安徽）一線(xiàn)柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)務(wù)》。

        本次顛覆特訓(xùn)營(yíng)課堂將學(xué)員們分成四組，全程通過(guò)情景案例，以選擇題問(wèn)答形式展開(kāi)，對(duì)于職場(chǎng)中常見(jiàn)的如部屬打小報(bào)告、企業(yè)新制度推行、部屬消極不合作等工作現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)與部屬之間的溝通策略問(wèn)題，徐老師均給予鞭辟入里的細(xì)致分析和答疑。課上，學(xué)員們積極思考并展開(kāi)熱烈討論，寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式、活躍的課堂氛圍感染著每一位在場(chǎng)學(xué)員。

如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)小報(bào)告

        身在職場(chǎng)，每個(gè)人都有自己的角色定位。小報(bào)告在某種意義上來(lái)說(shuō)，是一種上不了臺(tái)面的舉報(bào)行為，或是內(nèi)容不宜，或是角色尷尬，或是動(dòng)機(jī)不純，或是手段不正，或是幾者兼而有之。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何明察秋毫，分清部屬的“進(jìn)讒”和“死諫”至關(guān)重要。

        不聽(tīng)來(lái)聽(tīng)，不察來(lái)察，對(duì)于實(shí)事求是的領(lǐng)導(dǎo)者而言，小報(bào)告不會(huì)引起多大波瀾，切不可黑白不辨、輕信小人，以免傷及無(wú)辜。而真正好的部屬，只會(huì)“死諫”而不會(huì)“進(jìn)讒”，其就事論事的“死諫”方式也絕不會(huì)只有一次。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮顧全大局的風(fēng)范，制止讒言，將小報(bào)告的內(nèi)容正確導(dǎo)入到工作中去，朝有利團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助企業(yè)發(fā)展的方向引導(dǎo)。

如何處理下屬的特殊請(qǐng)求

        身為領(lǐng)導(dǎo)上司，職權(quán)在握。難免會(huì)遇到下屬的特殊請(qǐng)求，如：部屬請(qǐng)求休假、對(duì)個(gè)人工作時(shí)間的調(diào)整、特殊原因的事假等。當(dāng)A員工因需要送獨(dú)子高考，請(qǐng)求兩個(gè)月內(nèi)每周二、四提早15分鐘下班時(shí)，你會(huì)如何處理？當(dāng)B員工得知你通過(guò)了A員工的請(qǐng)求，特請(qǐng)求今后每天晚半個(gè)小時(shí)上下班，這樣就可以順路接送老婆上下班。對(duì)此，你又該如何處理？

        正常職場(chǎng)情形，特殊情況自然視情況特殊處理。作為領(lǐng)導(dǎo)者需為各項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)責(zé)任，企業(yè)的規(guī)章制度均一視同仁，而下不為例的事件屢見(jiàn)不鮮。想一想部屬所請(qǐng)求的事情是他自己無(wú)法解決的嗎？是否會(huì)對(duì)工作、對(duì)其它同事造成惡劣影響？事實(shí)上，并非領(lǐng)導(dǎo)不通情達(dá)理，在綜合人事、企業(yè)日常運(yùn)作的考量下，對(duì)于部屬合理的請(qǐng)求是可以給予適當(dāng)批準(zhǔn)的，而對(duì)于影響企業(yè)制度、無(wú)益工作秩序的無(wú)理請(qǐng)求，則可回絕。“結(jié)合事實(shí)，給出同意或回絕的客觀(guān)理由，事實(shí)上職場(chǎng)管理沒(méi)有嚴(yán)格的對(duì)錯(cuò)，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。”徐老師說(shuō)。

如何推行企業(yè)新政策

        對(duì)于企業(yè)上層提出的企業(yè)新政策、制度規(guī)定等，身為中高層領(lǐng)導(dǎo)如何向部屬去切實(shí)推行呢？尤其是涉及到員工切身利益的新政策，反對(duì)的異聲難免存在。如何處理部屬扭曲新政策的本意呢？甚至面對(duì)個(gè)別部屬鉆研新政策漏洞的行為，領(lǐng)導(dǎo)者又該怎么辦呢？

        對(duì)此，徐老師結(jié)合“企業(yè)新制度規(guī)定辦公室禁止吸煙”的案例加以分析：“對(duì)于新政策的推行，領(lǐng)導(dǎo)要擺正自己的位置。尤其是對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，將個(gè)人與工作角色分清楚，須知你不是傳聲筒，也不是應(yīng)聲蟲(chóng)，要有技巧地傳達(dá)上、下的意見(jiàn)。說(shuō)明公司政策的出發(fā)點(diǎn)與考慮面，讓部屬了解政策制訂的原因。對(duì)于不受大家歡迎的新政策，自己也不必假裝非常樂(lè)意接受，真實(shí)地表明自己的想法和感受，讓部屬透過(guò)你至少達(dá)到‘不滿(mǎn)意但可以接受’的效果。對(duì)于智慧的管理者而言，這是一種圓通，而圓通可以換取圓滿(mǎn)。”

        新政策發(fā)布后，一定要克服阻力全力實(shí)施，以新政策的發(fā)展方向引導(dǎo)，對(duì)于明知故犯的行為，應(yīng)立刻加以制止。多與部屬溝通，做好員工思想工作，并不斷補(bǔ)充和完善，讓新政策真正的績(jī)效能夠彰顯。千萬(wàn)不可朝令夕改，造成有令不行、企業(yè)失去威信的尷尬局面。

如何面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的部屬

        因崗位調(diào)動(dòng)，新領(lǐng)導(dǎo)上任，面對(duì)固執(zhí)、資歷比自己年長(zhǎng)的老部屬，執(zhí)行新任務(wù)時(shí)，管理者該如何委任這樣的部屬做事呢？

        類(lèi)似這種部屬，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，已形成了自己的做事風(fēng)格，大多數(shù)時(shí)候也能有效完成工作任務(wù)取得很好結(jié)果。首先，管理先管人，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)其表示充分的信任，在執(zhí)行的過(guò)程中把關(guān)，在不偏離自身預(yù)期方向的前提下，適度地討論細(xì)節(jié)和過(guò)程，以企業(yè)績(jī)效、工作本意出發(fā)進(jìn)行有效溝通，讓部屬執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程穩(wěn)健地向著自己想要的結(jié)果過(guò)渡。事成之后，適當(dāng)給以贊揚(yáng)和物資鼓勵(lì)。

如何面對(duì)個(gè)性剛烈的部屬

        面對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行上的分歧，頑固的部屬會(huì)點(diǎn)頭，但不一定是心服口服。對(duì)于心直口快、個(gè)性剛烈的部屬，要充分理解他的反彈心理，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)以柔克剛，先安撫部屬情緒，再處理具體工作事情，只要對(duì)方理直而氣不壯，堅(jiān)持或許可以擇善。

        作為領(lǐng)導(dǎo)者，更多的應(yīng)該是導(dǎo)，也即是溝通引導(dǎo)。對(duì)于凸顯個(gè)性的部屬，與其改變對(duì)方個(gè)性，不如改變方法，多包容其個(gè)性，適度地創(chuàng)造自我反省機(jī)會(huì)。多加溝通和引導(dǎo)，若失敗的代價(jià)可以接受，不妨讓其嘗試，在錯(cuò)誤中自我學(xué)習(xí)比領(lǐng)導(dǎo)教他千百回來(lái)得管用。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，引導(dǎo)部屬主動(dòng)說(shuō)出自己心中的想法和不滿(mǎn)，而不是質(zhì)問(wèn)和說(shuō)教，領(lǐng)導(dǎo)者要明確重點(diǎn)是疏導(dǎo)部屬的問(wèn)題，解決工作難題，管理者切忌以“心理醫(yī)生”自居。

        在其位，謀其政；領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在生活和工作的一言一行之中。代入感十足的選擇題案例，吸引著四組學(xué)員們的踴躍參與，從案例中分析和學(xué)習(xí)，使人受益匪淺。課后，學(xué)員們紛紛表示，本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)自己?jiǎn)l(fā)很大，不僅在小組探討中感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也在課程學(xué)習(xí)中體悟到領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。

女人被躁到高潮免费视频,国产人成高清在线视频99,XXXX视频在线国产,91亚洲欧洲国产

匯得行顛覆特訓(xùn)營(yíng)第二期：職場(chǎng)溝通技巧知多少？

匯得行顛覆特訓(xùn)營(yíng)第二期：職場(chǎng)溝通技巧知多少？