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大咖教你吃透互聯(lián)網(wǎng)：“新媒體+物業(yè)”怎么玩？

更新時間 2016-05-27 09:00:00
       為總結(jié)全國物業(yè)管理行業(yè)媒體建設(shè)和運作的經(jīng)驗，進一步提升行業(yè)宣傳工作的整體質(zhì)量和效果，提高行業(yè)媒體的社會影響力，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，2016年5月26日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會暨新媒體發(fā)展論壇在長沙市順利召開，來自全國各地200余名物業(yè)及相關(guān)企業(yè)代表，專家、媒體記者參加了本次論壇。

▲與會嘉賓合影留念

       如何發(fā)揮新聞媒體在物業(yè)管理行業(yè)管理中的積極作用？物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何運用新媒體提升品牌價值？協(xié)會機構(gòu)及企業(yè)需要怎樣搭建信息交流平臺？就這些問題，與會大咖們用親身實戰(zhàn)經(jīng)歷、成功運營案例等，告訴我們新媒體未來將如何變革和發(fā)展，如何在移動互聯(lián)時代制作出好內(nèi)容并成功傳播出去，以此為物業(yè)管理行業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造健康的輿論環(huán)境、樹立優(yōu)秀的品牌形象。

       勿忘揚善行業(yè)傳播需要正能量

       媒體對物業(yè)糾紛的報道中，往往呈現(xiàn)負(fù)面報道多，正面報道少；物業(yè)服務(wù)企業(yè)“強勢”業(yè)主“弱勢”的報道多，客觀介紹物業(yè)管理行業(yè)的報道少的特點，這種輿論導(dǎo)向并不利于物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

       對此，全國物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)首屆輪值主席謝建軍表示，媒體在物業(yè)管理中更多地承擔(dān)了監(jiān)督“懲惡”的工作，而較少地發(fā)揮了“揚善”的作用。

       他認(rèn)為，媒體在物業(yè)管理中應(yīng)積極監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)，增強業(yè)主的相關(guān)法律法規(guī)意識，增進雙方相互了解，并最終促進雙方的和諧共處。

       十萬+ 小兒科！新媒體放大招

       隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用，新媒體所具有互動性直接改變了傳統(tǒng)媒體被動接收的弊端，客戶體驗功能更加突出，促進受眾對品牌的深入直觀感受。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以新媒體強化客戶體驗功能，品牌傳播進入精準(zhǔn)便捷化時代。

▲現(xiàn)場參會人員認(rèn)真聽講

        本次論壇，主辦方特別邀請上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院m-lab主任魏武揮作了關(guān)于“后媒體時代的媒體生態(tài)”的專題講座。魏老師概括了媒體行業(yè)變革史，并結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的特殊性，指出內(nèi)容生產(chǎn)需要接地氣，并以微信紅人咪蒙、故事高手郭敬明為例，說明刷爆朋友圈的十萬+往往不是陽春白雪；而內(nèi)容的展示形式也需要多元化，圖說、專題、視頻、動漫、微電影等一個都不能少,當(dāng)下熱門的直播、VR、無人機、機器人新聞等形式也值得研究；最后，好的內(nèi)容、好的形式，需要打造強有力的參與感和互動性，通過對的渠道傳播出去才能獲得更高的關(guān)注度。他特別指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)著力“重組”，即資源整合、平臺構(gòu)建。

        碧桂園物業(yè)、金地物業(yè)、福建正榮物業(yè)等企業(yè)負(fù)責(zé)人先后就“新媒體運營實踐”、“移動互聯(lián)網(wǎng)語境下的物業(yè)品牌傳播”、“新媒體的力量撬動行業(yè)新運動”等主題進行分享發(fā)言，啟發(fā)如何應(yīng)勢而思，在互聯(lián)網(wǎng)時代借力新媒體，踐行新型體驗式服務(wù)模式。

        爭做媒體人發(fā)出行業(yè)聲音

       中國物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長王鵬介紹到，2015年，由中國物業(yè)管理協(xié)會牽頭,聯(lián)合《中國物業(yè)管理》雜志社、部分地區(qū)物業(yè)管理協(xié)會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同發(fā)起成立的全國物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng) ,已匯集了物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的160多家媒體，聚集各大物業(yè)服務(wù)企業(yè)組建通訊員隊伍，建立起了一個覆蓋整個物業(yè)管理行業(yè)的宣傳報道和信息交流的協(xié)作組織，致力于將全國物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)打造成為行業(yè)從業(yè)人員提供交流、學(xué)習(xí)、互信、協(xié)作的平臺。

       《中國物業(yè)管理》雜志社總編輯趙富林表示，一年來協(xié)作網(wǎng)共收到了來自各個協(xié)作單位的近百篇稿件，記錄著物業(yè)人的點點滴滴，傳遞著物業(yè)管理行業(yè)蓬勃向上的精神面貌。趙總編還鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)加強企業(yè)通訊員隊伍的建設(shè)，廣泛收集企業(yè)的新聞信息和輿情信息，通訊員隊伍的成立將有助于掌握最新工作動態(tài)，搭建信息溝通平臺，增強輿情監(jiān)測及危機處理能力，全面提升企業(yè)內(nèi)外宣傳效率和質(zhì)量。

▲中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠發(fā)言

       最后，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠發(fā)表了重要講話，他鼓勵各物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分發(fā)揮自身傳播媒介的優(yōu)勢，進一步提高媒體內(nèi)容的質(zhì)量和水平，創(chuàng)新以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)站、微信公眾號和APP等新媒體業(yè)務(wù)工作的開展，培育特色文化與優(yōu)秀品牌，成功塑造物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的競爭力品牌，為行業(yè)企業(yè)樹立榜樣，擁抱行業(yè)發(fā)展新常態(tài)，共同推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，努力承擔(dān)時代使命！

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